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客户服务

欢迎您使用广州宏控科技有限公司技术服务网站：

　　非常感谢您在广州宏控购买您所需要的产品,对我们而言,持续为您提供优良的产品品质, 完善的售后服务及其它有益的支持是非常重要的.所以您可以在这里找到您所须要的讯息,我们也相信这里所提供的数据对您一定有所帮助的。

　如您须要更多的数据讯息或产品的技术支持，当然您也可以直接联系我们，我们将尽快给您回复！

产品外观和功能说明

因矩阵切换器产品不断更新和升级完善功能，矩阵切换器产品的产品外观和功能说明可能会与本网站之内容有出入，这种情况将不属错漏，本公司将根据实际情况另作书面说明。

质量承诺

现场开箱合格率
　　宏控系列矩阵切换器，现场开箱合格率应不低于99%。

维修承诺

对一年内的用户机器出现的故障，我公司承诺10个有效工作日内给予解决，（运输时间及公休日除外）。

主要部件，一个月保换，一年内保修（超过一年酌情收取材料费）。

保修、保换承诺

　　公司对其所生产的系列产品产品的质量问题负责，并有保修、保换的相关承诺：

产品自售出之日起，享有整机免费保修一年的服务。但属下列情况者，要实行收费修理：
1、保质期满的产品（超过一年）
2、由于运输、保管不善而损坏或未按使用手册进行操作而损坏的
3、自行拆卸或非本公司维修点修理后的产品
4、无保修证及发票的产品

产品自售出之日起，享有整机一个月内保换的服务，但属下列情况者，不能更换：
1、外表有明显损伤或表面划伤的产品
2、发回时配件不齐全的产品
3、在客户处自行拆卸过的产品
4、无明显质量问题的产品

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